ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเหล่านี้หากคุณ:
- ไม่สามารถเริ่มใช้แอป ExpressVPN หรือ
- เห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
- “Engine Unavailable”
- “Service Unreachable”
- “Unable to Start Service”
การตรวจสอบเบื้องต้น
ปิดและเปิดแอป ExpressVPN อีกครั้งเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
หากไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
หากปัญหายังคงอยู่ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เฉพาะกับอุปกรณ์ Windows ของคุณ:
- คลิกที่เมนู Windows Start ไปที่ All Programs > Accessories
- คลิกขวาที่ Command Prompt จากนั้นคลิก Run as Administrator เพื่อเปิดพรอมต์พร้อมสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบเต็มรูปแบบ
- ในพรอมต์คำสั่ง ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้:
net start ExpressVpnservice - กด Enter
- เปิด ExpressVPN อีกครั้ง
- หากปัญหายังคงอยู่ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หรือติดตั้ง ExpressVPN ใหม่
ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อทีมสนับสนุน ExpressVPN เพื่อขอความช่วยเหลือทันที
- คลิก Start หรือ Windows key + X เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ
- มองหา Command Prompt (แอดมิน)
- ในพรอมต์คำสั่ง ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้:
net start ExpressVpnservice - กด Enter
- เปิด ExpressVPN อีกครั้ง
- หากปัญหายังคงอยู่ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หรือติดตั้ง ExpressVPN ใหม่
ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อทีมสนับสนุน ExpressVPN เพื่อขอความช่วยเหลือทันที
คุณอาจไม่สามารถเริ่ม ExpressVPN ได้หากคุณไม่ได้เปิดใช้งานบริการ LAN ไร้สายบนอุปกรณ์ของคุณ ในการเปิดใช้งานบริการ Wireless Lan:
- ออกจากแอป ExpressVPN
- เปิด Server Manager
- เลือก Features > Add Feature
- เลือก Wireless LAN Service
- คลิก Install > Close > Done
- เปิด ExpressVPN อีกครั้ง
- หากปัญหายังคงอยู่ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หรือติดตั้ง ExpressVPN ใหม่
ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อทีมสนับสนุน ExpressVPN เพื่อขอความช่วยเหลือทันที