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Este guia mostrará como alterar e recuperar o endereço de e-mail da sua conta ExpressVPN. Você só pode alterar o endereço de e-mail registrado no site da ExpressVPN, não no aplicativo ExpressVPN.
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Alterar e-mail
Ao adquirir uma conta ExpressVPN, você deverá fornecer um endereço de e-mail que será usado para acessar sua conta (exceto usuários iOS, que podem adquirir uma conta ExpressVPN pela App Store).
Para alterar o endereço de e-mail registrado da sua conta ExpressVPN:
- Acesse sua conta ExpressVPN.
- Selecione Email & Password.
- Se estiver em um dispositivo desktop, como Windows ou Mac, você encontrará Email & Password no lado esquerdo da página.
- Se estiver em um dispositivo móvel, toque em
e role para encontrar Email & Password.
- Se estiver em um dispositivo desktop, como Windows ou Mac, você encontrará Email & Password no lado esquerdo da página.
- Em Email address, selecione Update.
- Preencha os seguintes campos:
- New email address
- Confirm new email address
- Password
Após preencher os campos, selecione Send Verification Code. O código de verificação de 6 dígitos será enviado para seu novo endereço de e-mail. O e-mail terá o título “Request to update ExpressVPN email address”.
- Insira o código de verificação de 6 dígitos e selecione Confirm Change.
- Se a alteração for bem-sucedida, você verá a mensagem “Your email has been updated successfully!”
Precisa de ajuda? Entre em contato com a equipe de suporte da ExpressVPN para assistência imediata.
Recuperar e-mail
Se você esqueceu o endereço de e-mail associado à sua conta ExpressVPN ou deseja alterá-lo, entre em contato com a equipe de suporte da ExpressVPN para confirmar seu endereço de e-mail ou registrar uma solicitação de alteração de e-mail.
Antes de entrar em contato com a equipe de suporte da ExpressVPN, tenha suas informações de conta e detalhes de pagamento prontos para verificação.