Tässä oppaassa neuvotaan mitä tehdä, jos laitteesi ExpressVPN-sovellus:
- on liian hidas yhteyden katkaisemisessa
- jää jumiin yhteyttä katkaistaessa.
Tarkista jokaisen vaiheen jälkeen, onko ongelma korjaantunut. Jos on, sinun ei enää tarvitse jatkaa ohjeiden seuraamista.
Siirry osioon…
1. Viimeisimmän ExpressVPN-sovellusversion lataaminen
2. VPN-protokollan vaihtaminen
3. Laitteen käynnistäminen uudelleen
4. ExpressVPN-sovelluksen asentaminen uudelleen
5. Yhteydenotto ExpressVPN:n asiakastukeen
1. Viimeisimmän ExpressVPN-sovellusversion lataaminen
Tarkista, onko käytössäsi ExpressVPN-sovelluksen viimeisin versio. Jos ei, lataa sovelluksen viimeisin versio laitteellesi.
Tarvitsetko apua? Ota yhteyttä ExpressVPN:n asiakastukeen saadaksesi apua nopeasti.
2. VPN-protokollan vaihtaminen
VPN-protokollat ovat menetelmiä, joita laite käyttää muodostaakseen yhteyden VPN-palvelimeen. Parhaan käyttökokemuksen saavuttamiseksi ExpressVPN suosittelee käyttämään Automaattinen-protokollavalintaa. Se on käytössä oletuksena ja valitsee automaattisesti verkollesi sopivimman protokollan.
Jos sinulla on ongelmia VPN-yhteyden katkaisemisessa, kokeile vaihtaa VPN-protokollaa seuraavassa järjestyksessä (saatavuuden mukaan):
- Lightway – TCP
- Lightway – UDP
- OpenVPN – TCP
- OpenVPN – UDP
- IKEv2
Näin vaihdat protokollan
- ExpressVPN:n Windows-sovelluksessa
- ExpressVPN:n Mac-sovelluksessa
- ExpressVPN:n Android-sovelluksessa
- ExpressVPN:n iOS-sovelluksessa.
Tarvitsetko apua? Ota yhteyttä ExpressVPN:n asiakastukeen saadaksesi apua nopeasti.
3. Laitteen käynnistäminen uudelleen
- Käynnistä laitteesi uudelleen.
- Käynnistä ExpressVPN-sovellus.
- Yhdistä VPN:ään ja katkaise yhteys nähdäksesi, onko ongelma korjaantunut.
Tarvitsetko apua? Ota yhteyttä ExpressVPN:n asiakastukeen saadaksesi apua nopeasti.
4. ExpressVPN-sovelluksen asentaminen uudelleen
- Poista sovellus.
- Asenna ja ota ExpressVPN-sovellus käyttöön:
Tarvitsetko apua? Ota yhteyttä ExpressVPN:n asiakastukeen saadaksesi apua nopeasti.
5. Yhteydenotto ExpressVPN:n asiakastukeen
Jos olet kokeillut kaikkia yllä olevia vaiheita, mutta yhteysnopeutesi on silti hidas, ota yhteyttä ExpressVPN:n asiakastukeen saadaksesi apua nopeasti.